En Arbol de la Salud, disponible en arboldelasalud.com, utilizamos cookies y tecnologías similares para ayudar a gestionar, proteger y mejorar nuestro sitio web.
Esta Política de cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos, qué tipos de cookies pueden utilizarse en nuestro sitio web, cuándo es necesario obtener el consentimiento y cómo puede gestionar sus preferencias de cookies.
Dado que Arbol de la Salud opera para usuarios en Francia y en la Unión Europea, nuestro uso de cookies y tecnologías similares tiene como objetivo cumplir los requisitos franceses aplicables en materia de protección de datos, incluido el artículo 82 de la Ley francesa de Protección de Datos (Loi Informatique et Libertés) y los requisitos aplicables del RGPD.
La CNIL explica que algunas cookies están exentas del consentimiento previo porque son estrictamente necesarias para un servicio solicitado expresamente por el usuario, mientras que otras cookies requieren consentimiento previo.
¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo o fragmento de información que se almacena en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web.
Las cookies pueden ayudar a un sitio web a recordar información como:
- Información de inicio de sesión o de sesión
- Contenido del carrito de compra
- Preferencias de idioma o visualización
- Configuración de seguridad del sitio web
- Información sobre el uso del sitio web
- Preferencias de marketing o publicidad
También pueden utilizarse tecnologías similares, como píxeles, etiquetas u otros rastreadores, para fines comparables.
El término «cookies» utilizado en esta política incluye las cookies y las tecnologías de seguimiento online similares, salvo que se indique lo contrario.
Por qué utilizamos cookies
Dependiendo de las tecnologías implementadas en Arbol de la Salud, las cookies pueden utilizarse para:
- Mantener el correcto funcionamiento del sitio web
- Mantener sesiones de usuario seguras
- Recordar el contenido del carrito de compra
- Recordar las preferencias seleccionadas
- Mejorar el rendimiento del sitio web
- Comprender el uso del sitio web
- Medir la audiencia del sitio web
- Detectar problemas técnicos
- Facilitar actividades de marketing
- Mostrar publicidad relevante
- Habilitar determinadas funciones de terceros
Las cookies que realmente se utilizan en el sitio web pueden cambiar a medida que cambien las funcionalidades del sitio web y los proveedores de servicios.
Cookies necesarias
Algunas cookies son estrictamente necesarias para el sitio web o para un servicio solicitado por el usuario.
Estas cookies pueden permitir funciones como:
- Seguridad del sitio web
- Autenticación
- Funcionalidad del carrito de compra
- Proceso de compra
- Funciones relacionadas con los pagos
- Gestión de sesiones
- Preferencias de consentimiento de cookies
- Equilibrado de carga
- Funciones básicas del sitio web
Cuando una cookie sea estrictamente necesaria para un servicio solicitado expresamente por el usuario, es posible que no sea necesario obtener el consentimiento previo conforme a las normas francesas aplicables.
La CNIL reconoce específicamente determinadas cookies utilizadas para carritos de compra, autenticación, seguridad y otras funciones estrictamente necesarias del sitio web como potencialmente exentas del requisito de consentimiento.
Cookies de preferencias
Las cookies de preferencias pueden permitir que el sitio web recuerde opciones como:
- Preferencias de idioma
- Preferencias de visualización
- Región o configuración del sitio web
- Otras preferencias de la interfaz
Algunas cookies de preferencias pueden estar exentas cuando la personalización forma parte intrínseca y esperada del servicio solicitado por el usuario.
Otras tecnologías de preferencias pueden requerir consentimiento dependiendo de su finalidad y configuración.
Cookies de análisis y medición de audiencia
Podemos utilizar tecnologías de análisis o medición de audiencia para comprender cómo interactúan los visitantes con Arbol de la Salud.
Dependiendo de la solución de análisis y de su configuración, esto puede ayudarnos a comprender:
- Qué páginas reciben visitas
- Cómo navegan los visitantes por el sitio web
- Rendimiento del sitio web
- Problemas técnicos
- Interacción general con los contenidos
- Facilidad de uso del sitio web
No todas las cookies de análisis están automáticamente exentas del consentimiento.
La CNIL establece que determinadas tecnologías de medición de audiencia pueden estar exentas únicamente cuando se cumplen condiciones estrictas, entre ellas limitar su finalidad a la medición de audiencia del operador del sitio web y producir información estadística anónima sin determinadas formas de seguimiento entre sitios web o combinación de datos.
Cuando nuestras herramientas de análisis no cumplan las condiciones de exención aplicables, solicitaremos el consentimiento antes de instalar o leer los rastreadores correspondientes.
Cookies de publicidad y marketing
Si se utilizan en Arbol de la Salud, las cookies de publicidad o marketing pueden ayudarnos a nosotros o a nuestros socios publicitarios a:
- Medir el rendimiento de la publicidad
- Comprender las interacciones con la publicidad
- Personalizar la publicidad
- Limitar la repetición de anuncios
- Crear audiencias publicitarias
- Medir la eficacia de las campañas
Estas cookies generalmente requieren consentimiento previo cuando no están cubiertas por una exención aplicable.
No consideraremos la navegación continuada ni el silencio del usuario como consentimiento para las cookies que requieran consentimiento.
La CNIL establece que los rastreadores relacionados con la publicidad y otros rastreadores no exentos requieren consentimiento previo antes de ser instalados o leídos en el dispositivo del usuario.
Cookies de redes sociales y rastreadores de terceros
Arbol de la Salud puede incluir funciones de terceros, como botones de redes sociales, contenido integrado, vídeos u otros servicios externos.
Dependiendo de su configuración, estos servicios pueden instalar o leer cookies u otros rastreadores en su dispositivo.
Cuando corresponda, estos rastreadores solo se activarán después de haber obtenido el consentimiento necesario.
Los rastreadores de redes sociales se encuentran entre los ejemplos identificados por la CNIL como tecnologías que pueden requerir consentimiento previo.
Consentimiento de cookies
Cuando visite Arbol de la Salud por primera vez, un mecanismo de consentimiento de cookies podrá permitirle gestionar las cookies no esenciales.
Cuando sea necesario obtener consentimiento, debería poder:
- Aceptar las cookies correspondientes
- Rechazar las cookies no esenciales
- Seleccionar o gestionar las categorías de cookies
- Consultar información sobre las finalidades de las cookies
- Cambiar sus preferencias posteriormente
El consentimiento debe resultar de una acción positiva y clara después de que el usuario haya recibido la información adecuada.
Continuar navegando por el sitio web no constituye por sí mismo un consentimiento válido para las cookies que requieren consentimiento.
La CNIL establece que un consentimiento válido debe ser libre, específico, informado e inequívoco, y que los usuarios deben poder retirarlo con la misma facilidad con la que lo otorgaron.
Cómo cambiar o retirar el consentimiento para las cookies
Puede cambiar o retirar sus preferencias de cookies en cualquier momento mediante nuestro mecanismo de preferencias de cookies.
Configuración de cookies: [Insertar enlace o botón de configuración de cookies]
Cuando se haya implementado un banner de cookies o un centro de privacidad, el mismo mecanismo deberá proporcionar una forma sencilla de volver a consultar y modificar sus opciones.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Cookies que no requieren consentimiento
Determinadas cookies pueden utilizarse sin consentimiento previo cuando estén comprendidas en las exenciones legales aplicables en Francia.
Entre los ejemplos pueden encontrarse las cookies estrictamente necesarias para:
- Prestar un servicio solicitado expresamente por el usuario
- Mantener la autenticación
- Proteger el sitio web
- Recordar un carrito de compra
- Habilitar funciones de pago o transacciones
- Mantener las funciones esenciales del sitio web
- Almacenar las preferencias de cookies del usuario
La exención exacta depende de la finalidad y de la configuración técnica de la cookie.
Una cookie no debe considerarse exenta simplemente porque sea técnicamente útil para el sitio web.
La CNIL destaca que la exención solo se aplica cuando se cumplen realmente las condiciones legales correspondientes.
Duración de las cookies
Las cookies pueden almacenarse en su dispositivo durante distintos periodos, dependiendo de su finalidad.
Pueden ser:
Cookies de sesión — se eliminan cuando finaliza la sesión de navegación.
Cookies persistentes — permanecen en su dispositivo durante un periodo determinado o hasta que se eliminan manualmente.
La duración real depende de la cookie, del proveedor y de su finalidad.
Cuando corresponda, la información sobre las cookies deberá mantenerse precisa y actualizada a medida que cambien las tecnologías.
Información sobre cookies y rastreadores
Para garantizar la transparencia, el sitio web deberá mantener una lista actualizada de las cookies y los rastreadores correspondientes.
Cuando corresponda, esta información podrá incluir:
| Cookie o rastreador | Proveedor | Finalidad | Categoría | Duración | Consentimiento |
| [Nombre de la cookie] | [Proveedor] | [Finalidad] | Necesarias | [Duración] | No requerido |
| [Nombre de la cookie] | [Proveedor] | [Finalidad] | Preferencias | [Duración] | [Requerido/No requerido] |
| [Nombre de la cookie] | [Proveedor] | [Finalidad] | Análisis | [Duración] | [Requerido/No requerido] |
| [Nombre de la cookie] | [Proveedor] | [Finalidad] | Marketing | [Duración] | Requerido |
Importante: La tabla anterior es una plantilla. Sustitúyala por las cookies y los rastreadores realmente instalados en arboldelasalud.com.
Servicios de terceros
Algunas cookies o rastreadores pueden ser proporcionados por servicios de terceros utilizados por el sitio web.
Dependiendo de los servicios realmente instalados, estos pueden incluir:
- Proveedores de servicios de análisis
- Proveedores de servicios de pago
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- Proveedores de vídeos o contenidos integrados
- Servicios de rendimiento del sitio web
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Los servicios de terceros que realmente utilice Arbol de la Salud deberán figurar en la información vigente sobre cookies y privacidad del sitio web.
Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores externos de cookies o servicios de análisis pueden tratar información fuera de Francia o del Espacio Económico Europeo.
Cuando corresponda, las transferencias internacionales de datos personales se gestionarán de acuerdo con los requisitos del RGPD y las normas francesas aplicables en materia de protección de datos.
Los proveedores específicos y las garantías aplicables a las transferencias deberán identificarse en la Política de privacidad del sitio web cuando corresponda.
Cookies y datos personales
Algunas cookies y rastreadores similares pueden implicar información que constituye datos personales o que puede asociarse con otra información personal.
Cuando se traten datos personales mediante cookies o rastreadores, dicho tratamiento se regirá por nuestra Política de privacidad, además de esta Política de cookies.
Nuestra Política de privacidad explica cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales y cómo pueden los usuarios ejercer sus derechos en virtud del RGPD.
Seguridad de las cookies
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información asociada a las cookies y los rastreadores del sitio web.
No obstante, ningún servicio online puede garantizar una seguridad absoluta.
Los usuarios también deberán mantener sus dispositivos, navegadores y programas de seguridad debidamente actualizados.
Gestión de las cookies mediante el navegador
La mayoría de los navegadores web modernos permiten a los usuarios gestionar o eliminar las cookies mediante la configuración del navegador.
Dependiendo de su navegador, podrá:
- Eliminar las cookies almacenadas
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- Bloquear todas las cookies
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El bloqueo de las cookies necesarias puede afectar al funcionamiento del sitio web, incluidas las funciones del carrito de compra, la cuenta o el proceso de compra.
La configuración del navegador no sustituye necesariamente al mecanismo propio de gestión del consentimiento del sitio web para los rastreadores que requieren consentimiento.
Consentimiento de cookies y funcionamiento del sitio web
Rechazar las cookies no esenciales no debería impedir el acceso a los servicios básicos del sitio web, salvo que una función concreta dependa realmente de una cookie o rastreador.
Cuando una función no pueda funcionar sin una tecnología específica, utilizaremos únicamente lo necesario para proporcionar el servicio solicitado.
Nuestro objetivo es evitar que el acceso al sitio web quede condicionado a la aceptación de cookies no esenciales cuando esto entre en conflicto con los requisitos franceses aplicables.
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Podremos actualizar esta Política de cookies cuando:
- Se introduzcan nuevas cookies
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- Cambien las leyes de privacidad aplicables o las directrices de las autoridades reguladoras
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Recomendamos revisar periódicamente esta Política de cookies.
Sus derechos en materia de protección de datos
Cuando las cookies o los rastreadores impliquen datos personales, usted podrá tener derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición, sujetos a las condiciones legales aplicables.
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